Завершился образовательный проект «Крымское гостеприимство. Клиентский сервис»
09 сентября 2022

Завершился образовательный проект «Крымское гостеприимство. Клиентский сервис»

В Симферополе и Ялте прошли двухдневные образовательные программы «Крымское гостеприимство. Клиентский сервис». Их посетили более 100 предпринимателей, занятых в туристической сфере.

За два дня спикеры мероприятия Юлианна Матусевич – эксперт-практик по управлению клиентским опытом и разработке систем лояльности и Сергей Батанов – эксперт в области автоматизации бизнес-процессов помогли участникам повысить компетенции в вопросах оказания услуг размещения высокого качества с учетом современных тенденций.

Обучение проходило в двух городах – в Симферополе и Ялте. Всего в образовательном проекте приняли участие более 100 представителей малого и среднего предпринимательства Республики Крым.

Участники отметили, что данная программа позволила посмотреть на свой объект размещения глазами клиента, объективно оценить оказываемые услуги и определиться с возможностями повышения уровня сервиса.

Благодарим каждого участника за продуктивную работу, обратную связь и ждем вновь на образовательных проектах.

Проект был реализован Фондом поддержки предпринимательства Крыма совместно с Министерством экономического развития Республики Крым в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы».