«Бизнес-клуб»: Как управлять персоналом с пользой и выгодой для общего дела?

23 июня на заседании «Бизнес-клуба» в «Доме предпринимателя» провела семинар Оксана Афанасьева, заместитель генерального директора ГК «МОНОЛИТ». На примерах Оксана объяснила, что система управления персоналом – это важный инструмент развития бизнеса.

Участники встречи смогли не только послушать про эффективные подходы к управлению, но и задавать вопросы прямо в ходе семинара. Говорили о подборе персонала, о правильной постановке задач, целеполагании, а также о важности корпоративной культуры и коммуникаций. Не упустили из внимания показатели эффективности HR и инструменты подбора сотрудников. 

«Основополагающим в любом бизнесе независимо от его масштаба, является целеполагание, которое необходимо проводить сверху вниз, т.е. от стратегии и целей компании, до целей конкретного отдела и должности. Цели необходимо сформулировать по правилу SMART, которое позволяет сделать практически любую цель достижимой. По этому правилу в каждой цели появляется конкретика, достижимость, соответствие верхнему уровню в целеполагании и конкретные сроки, которые позволят эффективно контролировать достижение уже на начальном этапе. Все цели, сформулированные не по SMART – это мечты. При этом стратегия по SMART не формулируется.

Если ваша цель – стать лучше, вы должны четко понимать, что для вас значит “быть лучше”. Когда вы определитесь с приоритетами, тогда у вас появится понимание, что вам нужно сделать. Например, если вы понимаете ваш целевой сегмент, потребности и возможности вашего клиента, то вам не нужно ориентировать маркетинговую стратегию на привлечение всех и сразу, чтобы потом отсеивать лишних. 

«Если ваша цель – стать лучше, вы должны четко понимать, что для вас значит “быть лучше”. Когда вы определитесь с четкими критериями результата, тогда у вас появится понимание, что вам нужно сделать, чтобы его достичь». 

То есть, если вы делаете, например, элитный детский сад, то ваш целевой сегмент – это родители с доходом от 200 тыс. в месяц. Значит, вам нужно сделать так, чтобы при мысли о детском саде все семьи с таким достатком сразу думали именно о вас. Вам не нужно, чтобы пришедшие на рекламу родители с достатком поменьше уходили с мыслью, что ваши услуги слишком дорогие. Это влияет на репутацию. 

Оксана Афанасьева рассказывает о правильном целеполагании

Зная это, вы можете более чётко и правильно формулировать задачи для тех, кому вы поручаете заниматься исследованием рынка и продвижением ваших услуг. При разработке прогнозов ваши аналитики будут ориентироваться на конкретную целевую аудиторию и их потребности, что позволит повысить точность рыночных гипотез. 

Можно,конечно, идти путем проб и ошибок, пока не найдёте “своё” решение. Но таким образом с каждой ошибкой, которая вам стоит денег, вы съедаете будущую прибыль компании или проекта. Человек так устроен, что всегда ищет такие пути, которые потребуют наименьшего количества усилий. Поэтому очень важно вести системное планирование, а не действовать наугад» – рассказала Оксана.

 

Команда Фонда благодарит ТМ «Яркое поле», а именно Татьяну Шульжик за предоставленное угощение для кофе-брейка. После семинара и вкусного перерыва все желающие смогли пообщаться с Оксаной Афанасьевой лично за круглым столом. Спикер дала советы по каждому конкретному вопросу предпринимателей.

Оксана Афанасьева отвечает на вопросы предпринимателей за круглым столом

Мария, руководитель отдела в IT компании, участница встречи:
«Очень понравилась глубина подачи, сам спикер. Видно, что Оксана не по учебнику рассказывала, а старалась многое давать из своего опыта. Вышло душевно. Я сначала сомневалась, стоит ли вообще идти. Но теперь очень довольна. И если будут проводить ещё встречи на близкую тему, то я не только сама приду, но и буду рекомендовать своим друзьям».

 

Команда Фонда разделяет эти впечатления о спикере. И не удивительно, ведь   у Оксаны Афанасьевой 17 лет практики в сфере управления персоналом. Ей действительно есть, чем поделиться. В этом убедились участники «Бизнес-клуба».

Кроме того, эксперт подарила Фонду интересную книгу «Инструменты руководителя. Понимай людей, управляй людьми» Владимира Зимы. Если захотите почитать её обращайтесь к нам. Полезные книги полезным людям!  

×
или