Встреча с экспертом «Оцени уровень сервиса своего предприятия»

8 ноября в рамках проекта «Час с экспертом» пройдёт встреча на тему «Оцени уровень сервиса своего предприятия».

Мероприятие будет полезно предпринимателям, ведущим деятельность в сфере услуг.

Участники узнают, как достоверно оценить уровень сервиса и внедрить эффективные инструменты его повышения, а также каким аспектам стоит уделить внимание в первую очередь.

В программе:

• этапы оказания услуги;
• основные ошибки при оказании услуг на живых примерах;
• как сервис влияет на продажи;
• сервис, как неотъемлемая часть конкурентного преимущества.

В конце встречи участники получат чек-листы по оценке и повышению уровня сервиса в бизнесе.

Спикером выступит Ольга Герасимова:

• глава крестьянского (фермерского) хозяйства по выращиванию винограда и производству вина с опытом работы более 18 лет;
• прошла путь от рядового сотрудника ресторана до управляющего проектами крупнейшей российской виноторговой компании Simple;
• преподаватель РАНХиГС по курсу «Основы винной культуры»;
• помогает бизнесу совершенствовать сервис, повышать продажи и количество лояльных клиентов, работает с репутацией бренда.

Когда?
8 ноября, 15:00

Где?
г. Симферополь, ул. Севастопольская, 20А

Участие бесплатное после регистрации по ссылке.

Мероприятие организовано Центром «Мой бизнес» Республики Крым в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство».