– Где вы этому научились?
– Чему?
– Безупречному сервису!
– Прошел обучение по программе Фонда поддержки предпринимательства Крыма, да еще и новую интересную работу смог получить.
⠀
Это диалог между молодым бизнесменом Иваном и официантом Максимом. У Ивана выходной, и он пришел позавтракать в отель. Неделя была напряженная. Недавно открытый ресторан пока не приносит ни прибыли, ни удовлетворения. Он набрал команду, предприятие работает, гости идут, но что-то не так.
⠀
Может, рано расстраиваться, месяц-другой – появятся восторженные отзывы и постоянные посетители? Так думал Иван утром. Он еще не знал, что через 30 минут за завтраком придет озарение. Здесь он прочувствовал, что такое высококлассное обслуживание и забота о госте. И понял, к чему надо стремиться.
⠀
Иван не просто так задал вопрос Максиму. Он решил, что если где-то можно научиться так общаться с клиентами, то оплатит обучение своим сотрудникам.
⠀
На следующий день он обратился в Фонд поддержки предпринимательства. Выяснилось, что Фонд готов сотрудничать как с работодателями, так и с соискателями. Обучение будущие сотрудники проходят совершенно бесплатно для них и для их будущего работодателя. Только нужно выполнить несколько условий – быть субъектом малого и среднего предпринимательства, зарегистрированным на территории Крыма, и сотрудники должны быть еще нетрудоустроенными.
⠀
Иван как раз собирался взять к сезону 8 проверенных ребят. А тут такая возможность! Конечно, он отправил их на это обучение. Работники повысили квалификацию, уровень обслуживания возрос. У заведения появился первый хороший отзыв на международном портале о ресторанах. Иван воодушевлен, команда довольна. По словам ребят, после прохождения курса, они больше полюбили свое дело, а чаевые возросли.
⠀
Чтобы стать участником программы соискателям и работодателям нужно пройти регистрацию одним из вариантов:
-в личном кабинете АИС lk.frbk.ru;
-по телефонным номерам 8 (800) 500 38 59 или +7 (978) 989 00 60;
-по ссылке https://edu-1.ru/frbk?utm_source=frbk.
Запуск группы по программе «Школа официантов» уже 19 февраля. Успейте пройти регистрацию!