Как строить продажи в новой реальности?

30 июня Владимир Якуба провел онлайн-интенсив для предпринимателей Крыма под названием «Продажи в новой реальности». Спикер рассказал о своем опыте в сфере продаж и отметил, какие ошибки он совершал и как избежать их нашим бизнесменам.

Владимир предложил слушателям рассказать, какие ассоциации возникают у них, когда они слышат слово «продавец». У большинства – это злая, сварливая женщина в магазине, которая не вселяет особого доверия и желания что-либо покупать. Но все это осталось в прошлом. Сейчас самое главное – это чтобы образ современного «человека продаж» был как можно более дружелюбным, спокойным и вселяющим уверенность, ведь только тогда у него захотят что-либо купить и доверить ему свои деньги.

Какие главные правила продаж в новой реальности? Владимир Якуба четко и последовательно рассказал о каждом из них:

— помогайте клиентам решать их задачи и проблемы;
— работайте с открытым сердцем, делайте отношения с клиентами теплыми.

Как же стать таким «продажником»? Все довольно просто, нужно всего лишь перебороть свои «тригерры» и много тренироваться:

— переборите «страх звонка»: звоните всем много и часто;
— не бойтесь отказа: это только укрепит ваши навыки;
— найдите повод, чтобы позвонить своему клиенту;
— начинайте разговор правильно: улыбайтесь и не забывайте про интонацию;
— берегите своего клиента, ведь он теперь – ваш друг.

Помимо этого, Владимир рассказал о том, как правильно начать диалог со сложным клиентом. Для этого вам нужно следовать нескольким правилам:  

– важно быть простым и приветливым,  
– улыбайтесь во время разговора, клиент это почувствует,
– представляйтесь правильно: с именем, фамилией и даже должностью.

Спикер рассказал предпринимателям все секреты того, как обрести успех в сфере продаж в новых реалиях, какие новые форматы продаж появились на рынке и как привлечь своего клиента.

×
или